第二題
現在要弄創建文明城市調研，你很想參加這次，但你的工作任務很重，你會怎么跟你領導說明這個事情？
一、破題確定方向，明確意圖，判斷題型
（一）試題要素：
1、主體：辦公室工作人員
2、對象：單位領導
3、事情：
（1）、創文辦工作和本質工作有沖突
（2）、怎么跟領導說
（二）、明確意圖：考察處理人際關系的能力
（三）、判斷題型：人際關系題
（四）、明確方向：按照人際關系題的處理兩難類答題方向。表態-分析原因-找到對策-落實處理
二、找點（定框架），根據答題方向，結合試題，確定答題框架。
（一）表態：認真處理，服從安排。
（二）分析：了解情況，梳理工作（兩難類，一般是分析問題的原因）。
（三）對策：兩難工作處理流程：分類處理思維
1、協調工作，做好安排。
（1）兩項工作時間不沖突的情況。
（2）兩項工作時間有沖突，但占用時間少的情況。
（3）兩項工作時間有沖突，占用時間多的情況。
2、闡明想法，爭取支持
落實：聽從安排，提升能力
三、說答案（定語言）
1、認真協調，服從安排，我一定會認真處理好兩個看似矛盾的工作，聽從領導安排。
2、了解情況，梳理工作，兩個工作存在的矛盾的原因主要是工作時間、工作內容和工作安排上，我會認真了解情況，妥善處理。我會詢問創文辦具體的工作內容，具體的工作安排和持續時間，是否需要全天候在崗檢查。同時，梳理科室目前的工作內容以及進度，明確目前科室工作重點和任務安排，找到二者的沖突點，思考協調方法。
3、協調工作，做好安排。
（1）如果科室重要工作在創文辦工作開始之前就能完成，我會加班加點認真完成好科室任務，再爭取去做創文辦的工作。在工作過程中及時向領導匯報工作進度，保證工作的速度和質量，在科室任務完成后及時提交領導審閱。
（2）如果創文辦工作時間段和本質工作時間雖然有重復，但是占用的時間很少，主要內容是與其他執法部門聯合進行督查執法，每天只需要幾個小時工作時間，我會在督察結束后，立刻回歸工作崗位，不耽誤科室任務，我會將科室的工作計劃和設想提交領導審閱，相信領導會做出合理安排。
（3）如果創文辦工作和現在本質工作時間上有沖突，我會認真梳理科室與創文辦的工作任務和工作時間，詳細列出工作計劃，充分利用周末和休息時間，做好兩者兼顧，不給領導和同時添加麻煩。
4、闡明想法，爭取支持
我會坦誠的向領導表明意愿，把創文辦工作內容和現在本質工作的安排情況給領導匯報，并且闡明創文辦是從各個科室抽調人手參與文明城市創建工作，在工作中可以與兄弟單位進行交流，既能提升我的工作能力，也能學習其他單位優秀的工作經驗，為單位的工作拓展思路，相信領導會認真考慮我的請求。
5、聽從安排，提升能力
我會服從領導安排，踏實工作，提升能力。根據領導要求，完成好科室及創文辦工作，在工作過程中，積極學習兄弟單位的長處，夯實自己的業務知識。不斷提升自己的溝通協調能力，確保以后在面對繁重工作時能沉著應對、合理安排。

 名臣面試 

“名臣面試”：名臣教育核心公考培訓項目之一，開始于2008年8月。“名臣面試團隊”由杜飛老師親自領銜，旗下師資力量非常強悍，擁有杜飛老師、釘釘老師、海洋老師、鞏固老師、祎祎老師、星辰老師等一大批具有5年以上授課經驗的實戰派師資。創建十二年來，“名臣面試”以獨特的主體激發思維模型、杜飛面試九劍、小標題法、數字法、人體法、語言體系等訓練模式，讓眾多考生實現了完美逆襲，贏得了面試，贏得了人生。

“杜飛老師”：名臣教育面試研究與培訓老師，“杜飛面試團隊”靈魂人物。具有15年的公務員考試培訓經驗，形成了實戰、實用、實效的上課風格，編著有《面試實戰心法》、《面試九劍》、《申論法則》等專用教材，研發了“要素法”、“時空法”、“標題法”、“模塊法”、“數字法”、“人體法”、“名臣語言體系”等面試思維模型和語言模式，讓眾多考生實現了“完美逆襲”，贏得了面試，贏得了人生。杜老師奉行“過關才是硬道理”的培訓理念，以較高的過關率成為了公考界實戰培訓老師。

名臣教育結構化面試培訓優勢

1、培訓模式：主體激發模式，反模板、反套路、個性化。

2、培訓師資：杜飛團隊、行政思維、時政語言、經驗豐富

名臣教育無領導面試培訓優勢

1、培訓模式：主體激發、合作完成、全真模擬（科學）

2、培訓師資：名臣團隊，經驗豐富，全程指導（專業）

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