第一題：機關單位將廁所提供給社會群眾，有人覺得比較好,但有人提出會影響單位。你怎么看？

【解題思路】

    這是一個積極類的社會現象題，根據“名臣面試”研發的“三定四步”的解題方法和“杜飛九劍”的破題模式，即可完美解決，這類題，要從公職人員角度來看，站位要高，立意要遠，既要有自己的真實的、全面的、深邃的想法，又不能陷入網上的套路模式，說一些套話和屁話，被某些“專家”帶到溝里，陷入千篇一律。。

1、定方向：積極類社會現象題，要采用“名臣三多法”定方向。

2、定框架：關于四步：可以采用“是什么、有什么、為什么、怎么辦”的套路模式，也可以采用“杜飛模塊法”的個性化框架來展開，避免千篇一律，形成個性化高分答案。

3、定語言：采用“小標題”和“名臣體”的語言模式，簡潔干凈不羅嗦，生動形象多金句。

【參考答案】

“機關共享廁所”是一種親民愛民的行為，為市民群眾打開“方便之門”。不僅有效緩解了“如廁難”，而且也樹立了親民愛民的良好形象，拉進了干部和老百姓的魚水情。因此，必須瘋狂點贊，對此，我有以下幾點看法。（是什么，要能透過現象，看見現象所體現出來的本質，并立場鮮明，進行鮮明表態，這些都是測評要素的重要方面）

1.關注需求，緩解“三急”

俗語說：人有“三急”，尤其是出門在外找不到廁所，真的是“身心煎熬”。單位內部廁所免費開放，有效滿足了群眾的如廁需求，緩解群眾出行三急壓力。（意義1，個人角度）

2.盤活資源，彰顯擔當

“金杯銀杯不如群眾口碑”，共享盤活了廁所資源，而且將社會責任切實的延伸到公共服務領域，解決了群眾有口難言的“心頭熱、心頭急”的現實問題，凸顯政府精致服務的果敢和擔當。（意義2，單位角度）

3.增進了解，接受監督

“走出去請進來，接地氣樂開懷”，開門辦公，公用廁所，有利于加深干群關系，也有利于老百姓了解干部的工作，監督干部的工作，干部也能及時深入群眾，避免不接地氣。（意思3、政府角度）。

4.轉變觀念，提升作風

“一斑窺豹，一葉知秋”，毫不夸張的說，小小的廁所，最能窺見公共服務的好壞，體現內部管理的優劣，以小見大，干部就要轉變觀念，提升工作作風，為老百姓干實事，謀實利，自覺接受百姓監督。（為什么和怎么辦，一般情況下，為什么和怎么辦合并進行，不用分列，容易造成重復之嫌）。

5.克服困難，大帳要清

“小賬精細假聰明，大帳不明一世窮”，開放后，確實增強了管理難度，設施維護、衛生保障都會有開支。但是，單位充滿友善和人情，職工會更有認同感，單位會更增凝聚力，群眾會更有親近感，群眾信任，千金難買，大賬小賬，心中常思量，因噎廢食要不得。（對策1，個人角度）。

6.講究衛生，保持秩序

“正視問題，查找短板”，人多的時候，可能也會出現不遵守秩序，不講衛生等情況，我們要利用溫馨的宣傳畫，積極提醒，耐心引導，我相信，日久見人心，良好衛生習慣自然會養成，井然有序的氛圍也是水到渠成。（對策2，從單位角度）

7.尊重尊嚴，文明溫情

“感人心者,莫先乎情”，如廁事小，尊重為大，一次如廁，也應該讓群眾感受到尊嚴、尊重和溫情。比如廁紙的選購，起身的扶手需要我們拿出誠意,強化項層設計，持續發力，不松懈，求升級。（對策3，社會角度）

8.加強宣傳，形成示范

“大膽再向前跨一步，柳暗花明又一村”，模范帶頭，爭先創優，放大示范效應，媒體主動作為，加強宣傳引導，嘗試臨街商鋪、商場超市，帶動賓館、醫療機構、餐飲場所，甚至擴大到娛樂場所等更多的單位，打破思維固化，拿出空置資源，和群眾共享，最大程度地滿足民生需求。（對策4，從媒體角度）

9.力戒作秀，真抓實干

“做實上下功夫，做細上見真章”，考慮特殊人群的如廁需求，并對單位廁所責權劃分，采取專人管理或者部門值班管理，強化安保，預防安全隱患，進行制度規范。（對策5，政府角度）

10.不忘初心，踐行使命

“衙齋臥聽蕭蕭竹， 疑是人間疾苦聲。 些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。”持續進行不忘初心和牢記使命的主題教育，腳踏實地，從小事做起，切實踐行使命，真正把老百姓的利益放在心里。（總結拔高，從本質上肯定這一現象，也從自我做起。）

“名臣面試”：名臣教育核心的公考培訓項目之一，開始于2008年8月。“名臣面試團隊”由杜飛老師親自領銜，旗下師資力量非常強悍，擁有杜飛老師、釘釘老師、海洋老師、鞏固老師、路遙老師等一大批授課經驗豐富的實戰派師資。創建十二年來，“名臣面試”以獨特的主體激發思維模型、杜飛面試九劍、小標題法、數字法、人體法、語言體系等訓練模式，讓眾多考生實現了完美逆襲，贏得了面試，贏得了人生。

“杜飛老師”：名臣教育面試研究與培訓專家，“杜飛面試團隊”靈魂人物。辭職前曾在機關事業單位工作20余年，10余年的面試培訓經驗，形成了實戰、實用、實效的上課風格，編著有《面試實戰心法》、《面試九劍》、《申論法則》等，研發了“要素法”、“時空法”、“標題法”、“模塊法”、“數字法”、“人體法”、“名臣語言體系”等面試思維模型和語言模式，讓眾多考生實現了“完美逆襲”，贏得了面試，贏得了人生。

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